lunes, 31 de marzo de 2008

Un juez condena a Lays Mediterraneas a ser retiradas del mercado español

 Un juez de Barcelona ha condenado a la empresa dueña de "Lays Mediterraneas" a retirar dicho producto del mercado español por hacer creer al consumidor que están hechas con aceite de oliva.  
 La sentencia se basa en la estrategia que sigue la empresa anunciante de patatas fritas en cuestión, que supuestamente usan ceite de oliva y productos naturales, como proclamo para ganar clientes. El problema llega cuando comprobamos que dichas patatas no son fritas con aceite de oliva, sino con otros aceites vegetales, y que el aceite de oliva es un condimento más cuya cantidad sólo es de un 2%, algo más que insuficiente para afirmar que realmente se fríen en él.
La sentencia se argumenta en que en la bolsa del producto se dice claramente que el aceite de oliva es un ingrediente esencial, lo cual según el titular del Juzgado de Primera Instacia número 43 de Barcelona puede inducir a error al consumidor y a darle una imagen del producto equivocada. Esto se basa en que según unos estudios realizados, el 90,3% de los consumidores encuestados creían que realmente las patatas estaban fritas con aceite de oliva. La empresa fabricante tuvo que reconocer que su producto, las patatas, no estaba frito con aceite de oliva. Y recrimina el papel destacado del aceite de oliva en la estrategia basada en frases como "con aceite de oliva y sabores de la tierra" o "con aceite de oliva, el sabor d elo nuestro".
Además reprocha que no se mencione específicamente que aceites son usados para freír el producto (patatas). Sólo sabemos que son vegetales.
Por todo esto, el juez considera que "Lays Mediterraneas" ha incurrido en un delito de competencia desleal al haber vulnerado "la libertad de decisión del consumidor, que presupone no ser inducido a error sobre cuestiones relevantes que pueden contribuir a ella".

lunes, 10 de marzo de 2008

La UCE denuncia a Yoigo por publicidad engañosa

En Publidream seguimos atentos a lo que publicidad desleal se refiere. Aquí os remitimos otro ejemplo más, en el cual la empresa de telefonía Yoigo es la protagonista.
La Unión de consumidores ha interpuesto una denuncia a la compañía telefónica Yoigo por "publicidad engañosa respecto a sus tarifas", en referencia a una campaña que sacó esta empresa el 31 de Octubre de 2007.
Esta campaña consistía en el beneficio que tendrían los clientes de Yoigo al hablar entre ellos, ya que no les costaría nada, a excepción del coste de establecimiento de llamada (o,12€).
Pero esta tarifa según anunció Yoigo, estaba disponible durante todo el día. Sin embargo, en el mes de Marzo, según ha anunciado hace poco la empresa de telefonía, esta oferta sólo estará disponible durante una hora al día.
La UCE añade además que Yoigo dijo en su campaña que daba igual " lo que se llame, si son 3 minutos, 2 horas o hasta que se acabe la batería, que el precio será exactamente el mismo (0,12€), sin trucos, sin letra pequeña".
Según Yoigo, esta tarifa no era una promoción concreta, sino que era un beneficio contínuo del cliente de tarjeta y contrato de dicha compañia, tanto los que ya lo eran como aquellos que fueran nuevos.
La UCE denuncia que Yoigo desde hace unas semanas está enviando mensajes de texto a todos sus clientes para avisarles del cambio de tarifa, ya que está pasa de ser todo el dia a ser sólo una hora al dia, cambiando aquella tarifa que le ha reportado tantos y tantos clientes. El hecho de haberlos conseguido ya le hace tomar una postura diferente, ya que ahora esta tarifa no le reportaría beneficios.
La UCE va a denunciar a Yoigo por publicidad engañosa, y además tiene pensado interponerse en cada caso en el cual el consumidor desee darse de baja, ya que Yoigo ha advertido que emprenderá acciones legales contra cualquier cliente que se quiera dar de baja y tenga un contrato de permanencia firmado.
Otro ejemplo más de publicidad desleal, algo que en la actualidad se está dando cada vez con más frecuencia.